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Titre
Text copied to clipboard!Directeur de la Prévention des Pertes d'Hôtel
Description
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Nous recherchons un Directeur de la Prévention des Pertes d'Hôtel expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe de direction. Le titulaire du poste sera chargé de développer, mettre en œuvre et superviser toutes les politiques et procédures visant à minimiser les pertes financières et matérielles au sein de l'établissement hôtelier. Il travaillera en étroite collaboration avec les différents départements, notamment la sécurité, la gestion, la maintenance et le service à la clientèle, afin d'assurer un environnement sûr et sécurisé pour les clients, les employés et les biens de l'hôtel.
Le Directeur de la Prévention des Pertes d'Hôtel analysera les risques potentiels, mènera des enquêtes sur les incidents, formera le personnel aux meilleures pratiques et assurera la conformité avec les réglementations locales et nationales. Il sera également responsable de la gestion des systèmes de surveillance, de la coordination avec les forces de l'ordre en cas de besoin, et de la préparation de rapports détaillés sur les incidents et les mesures correctives prises.
Ce poste exige une grande capacité d'analyse, un sens aigu de l'observation, d'excellentes compétences en communication et une forte capacité à travailler sous pression. Le Directeur de la Prévention des Pertes d'Hôtel doit faire preuve d'intégrité, de discrétion et d'un engagement sans faille envers la sécurité et la protection des actifs de l'hôtel. Il devra également rester informé des dernières tendances et technologies en matière de prévention des pertes et de sécurité hôtelière.
En rejoignant notre équipe, vous contribuerez activement à la réputation et à la rentabilité de notre établissement, tout en garantissant un environnement sûr et accueillant pour tous nos clients et collaborateurs.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Élaborer et mettre en œuvre des politiques de prévention des pertes.
- Superviser les systèmes de sécurité et de surveillance de l'hôtel.
- Former le personnel aux procédures de sécurité et de prévention.
- Analyser les incidents et enquêter sur les pertes ou vols.
- Collaborer avec les forces de l'ordre et les assureurs.
- Préparer des rapports réguliers sur les incidents et actions correctives.
- Évaluer les risques potentiels et proposer des solutions.
- Assurer la conformité avec les réglementations en vigueur.
- Gérer les audits internes liés à la sécurité.
- Participer à la sélection et à la gestion des fournisseurs de sécurité.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion hôtelière, sécurité ou domaine connexe.
- Expérience significative en prévention des pertes ou sécurité hôtelière.
- Excellentes compétences en communication et leadership.
- Capacité à analyser et résoudre rapidement les problèmes.
- Maîtrise des outils de surveillance et des systèmes de sécurité.
- Connaissance des réglementations locales et nationales.
- Grande intégrité et sens de la confidentialité.
- Aptitude à travailler sous pression et à gérer les urgences.
- Compétences organisationnelles et gestion du temps.
- Maîtrise du français et de l'anglais, un atout.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en prévention des pertes dans le secteur hôtelier ?
- Comment gérez-vous une situation de vol ou d'incident majeur ?
- Quelles méthodes utilisez-vous pour former le personnel à la sécurité ?
- Avez-vous déjà collaboré avec les forces de l'ordre ?
- Comment évaluez-vous l'efficacité des systèmes de sécurité en place ?
- Pouvez-vous donner un exemple d'une amélioration que vous avez apportée dans un poste précédent ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations sensibles ?
- Quelles sont vos attentes en matière de développement professionnel dans ce poste ?
